今年以来,建行孝感分行以客户需求为导向,加大代理寿险营销力度。截至6月底,全行寿险代理销售8875万元,较去年同期多销3170万元,网均销售额居湖北各地市州建行前列。一是开展专项活动。择优与重点保险公司开展专项竞赛活动,特别是加强了与建信人寿的合作,出台了全行性、房金业务、公司和小企业业务三个联动竞赛方案,通过细分客户、短信提示、坐堂营销等方式,加快寿险业务发展。二是加大激励力度。采取每日通报业绩、网站滚动屏表扬、签发精神卡等多种形式对员工进行正面激励,鼓励员工多出单、出大单,营造争先创优的竞赛氛围。三是加强员工培训。采取与合作寿险公司联合培训的方式,对一线销售人员进行全员培训,改进营销方法,提升营销技能,规范销售意识,进一步提升网点员工出单能力。四是坚持合规经营。严格执行银监会关于加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的要求,限定每个网点的合作保险公司,如实介绍产品特性,不夸大、不做虚假承诺。五是做好售后服务。完善问题反馈处理机制,及时妥善解决因员工服务态度、介绍产品不当而引发的各类投诉。
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