工行湖南省分行建立公司客户经理培训长效机制

    工商银行湖南省分行围绕客户经理培训长效机制建设，启动“公司客户经理雄鹰成长”培训项目，着力培养一批高素质、懂业务、会营销、善经营的精英销售人才。该项目从项目选题立项、需求分析、方案策划、资源开发到实施推进，实现了“全覆盖”、“全能力”、“全渠道”、“全产品”、“全链条”的有机结合。
      
    “公司客户经理雄鹰成长”培训项目培训对象做到“全覆盖”。计划三年时间，对全省999名公司客户经理启动“雄鹰”成长千人分层培训：300名“雏鹰”、600名“巨鹰”、100名“雄鹰”。培训内容突出“全能力”。构建了具有职业特点的公司客户经理岗位胜任力模型，培训内容设置“五个讲堂”：包括道德讲堂、法规讲堂、财务讲堂、营销讲堂、产品讲堂。培训方式拓展“全渠道”。创新打造“雄鹰”微信培训服务平台，开通“专家观点”“业务答疑”等栏目；综合运用网络学习、“手机学习”、沙龙讲座、经验分享多种新形式。培训业务涵盖“全产品”。从“信用类、结算类、资金类、咨询顾问类”四大类6974种产品中选取常用的100种产品进行培训，培养“职业银行经理人”。培训管理强化“全链条”。实施课件专家评审制、师资优胜劣汰制、课堂纪律实时监控制、培训结业考试制、学员积分档案管理制全链条培训管理。