2014年以来，农行陕西省铜川分行紧紧围绕省行电子银行部工作思路，早部署，早行动，早落实，开展了一系列针对性强、影响广泛、收效明显的营销推介活动，使该行电子银行业务再上新台阶，实现了跨越式发展。
截至6月末，农行铜川分行企业电子银行客户新增422户，完成省农行全年计划234.44%，位居全省系统内第一。其中，企业有效网银新增472户，完成省农行全年计划471.55%，位居全省系统内第一；企业短消息新增164户，完成省农行全年计划205%，位居全省系统内第一；电子商务新增3户，完成省农行全年计划300%，位居全省系统内第二；电子银行渠道收入完成84万元，完成省农行全年计划58%，位居全省系统内第三；电子渠道分流率80%，较去年同期增长4.15个百分点，超全年计划0.1个百分点；网银渠道理财产品销售占比55.30%,较年初提升7.69个百分点。
取得如此骄人业绩，主要得益于以下几个方面。
1、领导高度重视，制定活动考核方案。
铜川农行党委一直把电子银行作为个人业务的重中之重，多措并举，全力推进，促使该项业务步入快车道。年初，结合省行电子银行活动方案及考核办法，匹配专项费用，制定《农行铜川分行电子银行活动方案》，以五个电子银行专项活动为契机，开展了一系列富有成效的工作。
2、强化产品培训，促进营销业绩提升。
为提高一线员工综合销售能力，铜川农行开展了有针对性的业务技能培训。一是选择重点产品和新业务，精心准备培训课件，不定期地深入基层网点宣讲辅导，助力一线员工丰富产品知识，提升营销技巧，为业务全面发展奠定了坚实基础。二是开展为期三个月的“e动账 赢精彩”大型电子银行回馈活动。截止6月底，扭转了个人网银动户率持续下降的被动局面，较一季度提升1.9个百分点，累计激活个人网银不动户500多户，发放礼品400余份，接待咨询客户近千人次。
3、实时数据监测，营造“PK”竞赛氛围。
督促监控全辖电子银行指标进度状况，利用BBS、铜川农行网站等平台，发布电子银行旬报表，做好营业网点电子银行的指标排名。开展电子银行短板指标PK赛和网点分流率PK赛，充分营造业务竞争的浓厚氛围。监测业务进展情况，给支行行长、主管行长及时发送短板指标督导函、提示函或贺信，形式多样的奖惩措施，有力地推动了各项指标的有效开展。
4、规范自助设备，向管理要效益。
一是加强自助设备学习自觉性和主动性，定期或不定期组织员工学习自助设备操作规程和管理办法，编写自助设备运行简报，相互交流鲜活经验。二是提高管机员责任意识，减少非故障因素停机时间，减少缺纸缺钞率，提高在线正常运行率。三是定期通报自助设备运行情况，每月通报铜川农行自助设备正常运行率、故障及时处理率、交易量和台均收入。二季度数字显示，铜川农行自助设备运行率位居全省第二，单台设备月均收入位居全省第二，单台设备月均交易量位居全省第三，自助设备收入完成114.82万元，较去年同期增加25万元。
5、建立巡检机制，深入网点督导调研。
铜川农行个人金融部每月抽出时间，深入基层一线，参加网点晨会夕会。一方面，把新产品、新制度和新规定第一时间传导给柜员；另一方面，与柜员座谈沟通，及时掌握柜员办理业务时遇到的具体难题，做好分类、整理和汇总。对有代表性的问题及建议，制成案例课件，在全辖普及推广，起到一点带面的作用。
同时，着力推广新业务，带动各项业务全面发展。一是加大广电代缴费宣传力度，结合广电分公司实际情况，有针对性地开展业务培训和营销话术指导，引导分流广电缴费客户向铜川农行电子渠道迁徙，不断提高电子渠道分流率和电子银行客户渗透率。二是做好缴费平台推广工作。缴费平台可以实现物业、水电天然气、学费、门票等业务的轻松在线缴费，认真梳理辖内目标客户，比如，物业公司、学校、医院、景区和旅行社，积极探索“小区+缴费平台+自助银行+电子银行产品”发展新思路和新模式，整合现有客户资源，增强市场竞争力。三是个人网银跨行资金归集系统已于6月12日成功上线。同业银行也已上线该业务，在客户有两家银行个人网银的前提下，就可以实现他行资金的轻松归集，目前持有两家以上K宝的客户不在少数，发展前景广阔，对于提高客户体验度、增强客户忠诚度具有重要意义，也形成了铜川农行存款业务的又一增长点。
