常德建行热心细心做好离退休人员服务工作

    为了全面提高我行离退休人员的晚年生活质量，常德分行人力资源部（工会）按照市行党委的要求，坚持用“四心”（即：工作上热心、照顾上细心、服务上耐心、办事上诚心）做好离退休人员的各项管理服务工作。

    一、建立健全信息台账。市行人力资源部（工会）坚持勤跑、勤问、勤登记，适时详细记录离退休人员的个人信息、家庭成员、联系方式等，确保对每个离退休人员做到联系方式清、思想动态清、身体状况清。

    二、主动热情做好服务工作。一是对生病住院、去世、直系亲属死亡的离退休人员坚持探望，及时送上组织的温暖；二是对离退休人员咨询的疑难问题登记造册，及时向行领导反映，尽量予以解答；三是通过查找文件、咨询政策，在不厌其烦的反映、沟通、协调基础上，终于在今年上半年全部为离休老干部解决了护理费问题；四是每年春节前对困难的离退休人员坚持上门慰问，帮助他们解决生活中的实际困难。

    三、召开座谈会，让他们分享改革的成果。春节前夕，市行召开离休老同志和退休的行级领导座谈会，分行领导全部参加，向他们通报常德分行各项业务发展情况，并广泛征求他们的意见建议。根据市委老干局的安排，今年先后两次组织离退休人员参加相关学习，让他们及时了解我市改革发展的情况。

    四、开展身心健康的文体活动。4月份市行工会组织了离退休内退人员扑克升级竞赛活动，并选派4人参加省行在张家界分行组织的小组赛，取得了团体第二名的好成绩，其中有2人参加省行组织在郴州分行的决赛。