今年以来，工行忻州分行坚持以人为本的管理理念，强化风险防控，加强员工教育学习，加强内部管理，强化岗位履职，有效杜绝差错事故和重大风险事件发生，确保业务经营稳健运行。
一、树立以人为本的管理理念，强化全员的风险意识。在日常的内控管理工作中，坚持以人为本的思想，重视人员因素在内控管理中的作用，加强对员工的职业道德和自我风险防范的教育，引导员工善于发现并积极反映在办理业务过程中存在的问题，增强执行规章制度的主动性，促使全员努力提高自身的业务素质，把防范风险转化为自觉行为，确保各项制度的贯彻执行。
二、加大业务培训力度，提升员工的整体素质。利用晨会时间组织员工认真学习上级行下发的新业务、新制度、新办法，结合各类案例分析形成风险事件发生的原因，坚持按流程办理，按制度办理。通过对《业务操作指南》的学习，使各级经办人员掌握各类业务的风险点，控制风险环节；通过对新型业务的培训，掌握我行各类金融产品的操作流程，规范操作，大大减少了经授权后风险事件的发生，提高了整体的业务操作效率。
三、严抓内部管理，规范操作行为。加大对会计核算环节的检查力度，对大额资金调拔、资金汇划和跨行实时清算业务、帐户信息调整等业务环节重点监督检查；不定期对柜员办理业务的每个环节进行检查监督，督促柜员严格按照规章制度办理每一笔业务，控制操作风险，避免差错案件的发生；对业务印章、空白重要凭证、应急密押、辖内往来、会计科目使用及帐务挂账处理等情况进行严格的检查，并对检查出来的问题早发现早解决。
四、强化岗位履职。要求现场管理人员认真履职、严格把关，做好业务办理过程中的事前监督和事中控制，杜绝以盖章代替业务审查和监督，避免让制度流于形式。由于现场管理人员能及时纠正违规操作行为，有效杜绝了风险事件的发生。
