工行钦州分行为客户解了燃眉之急受称赞

    近日下午，时针已指向6点多，工行钦州分行某网点已停止对外营业，劳累了一天的柜员正在等待守押公司来接钱箱。忽然一客户焦急地拍打着网点玻璃门，网点负责人立即上前询问,得知客户在自助银行区通过ATM办理存款，因操作问题，存入10000元未能及时入账。客户带着哭腔说他亲人因病正在外地医院抢救，这笔钱是医院催交的医药费，怎么办哟，这是救命钱呀！网点负责人见状即开门让客户进网点并进行安慰。讲明如果是通过ATM存了钱未能及时入账，银行会想办法帮他解决的，不会担搁。随后马上报告有关部门，通知ATM管理员出来轧帐清点机内现金。当时两位ATM管理员正在吃饭，听说是人命关天的大事不敢怠慢，撂下饭碗即刻赶到网点。分行自助设备中心ATM帐务处理人员接到通知后也撂下饭碗及时赶到办公室协助处理。   

    处理完帐务，当确认存款已入客户账户时，已是万家灯火。看到工行人为了自己的资金及时到帐，劳碌奔波不计较个人得失，解了燃眉之急，客户满怀感激，为工行人的敬业精神竖起了大拇指。