建行淄博玉龙支行润物无声提技能

    作为开业不足一年的新网点，建行淄博玉龙支行非常注重团队能力建设，提升服务客户的技能。网点负责人积极整理每位员工带来的其他行处的先进经验，并根据网点具体情况，结合应用，通过日常的晨会、夕会通关小话术的方式，让每位员工熟练掌握；网点主管带领员工深入学习各种最新规章，在指导员工业务操作应用的环节，悉心传导；员工之间清晰了解自己的A、B角职责，积极互相补位，提升多岗位的服务技能。在不断提升的客户服务过程中， 支行全体员工的个人服务技能也得到了迅速提升。