工行廊坊金光支行汽车分期付款突破5000万元

    今年以来，工行廊坊金光支行紧紧围绕增强服务能力、提升发展水平的工作思路，加强客户服务和渠道建设，突出发展汽车分期付款业务，上半年累计办理信用卡购车分期付款业务5300万元，居全辖之首。

    汽车分期付款业务是工行与汽车销售商合作，针对有一定支付能力和信用度的购车客户专门设计的一款产品，可以解决客户资金紧张、但急需购车的矛盾。产品推出后，该行立即组建业务推进小组，打破专业界限，合力推动业务发展。在行内选聘两名客户经理充实到市场部，专职办理该项业务，抽调办公室一名同志专门负责联系车管所各类手续，营业室指定专人负责资料上报工作，同时制定了各部门协调联动工作机制，每一个岗位设AB岗确保业务办理效率，促进信用卡购车分期付款业务健康发展。

    为了全面赢得客户， 该行经过深入市场调研，确立了“效率-服务-费用”三管齐下的运行模式，即：效率制胜，服务第一，费用占优。经过持续努力，与该行合作的客户与日俱增。为加快上报和审批效率，该行组织业务骨干走出去，到兄弟行学习先进经验做法，改进工作方法。业务人员加班加点做好资料的整理工作，为客户办卡开设绿色通道，尽可能缩短每一个环节时间，专人为客户到车管所办理抵押手续，风雨无阻，全天候在岗，确保上牌抵押工作当日完成。在分行卡部的大力支持下，业务办理速度明显提高，整个业务流程不超过7个工作日，高效细致的服务赢得了经销商和客户的充分肯定。

    为了防控风险实现稳健发展，该行正确处理业务提速发展和稳健安全运行的关系，重点把握日常流程中的风险点，认真做好资料报审和面签，严格审查客户提交资料真实性，确保其正常还款能力，切实维护三方信誉和资产安全。