建行长沙河西麓谷科技支行持续强化“双基”培训与考核

    建行长沙河西麓谷科技支行为顺应各专业员工队伍素质提高的要求，依据年初制定的工作思路安排，以教育提高员工“双基”素质为重点工作对员工进行了多种方式的培训与考核，成效显著。

    一、多重培训，提高业务水平

    二、升华质量，获得客户满意

    三、强化素质，理解服务内涵

    为做好个人客户服务工作，该行不但将优质服务、微笑服务等多项精细化服务细则作为员工日常服务顾客的标准，更采取多种方式，认真组织相关岗位人员学习，不仅积极参加省行和河西支行的培训，更利用业余时间多次组织全行员工进行了礼仪培训和技能训练，使相关岗位人员深刻理解和掌握服务的内涵，自觉做到在工作中严格按照服务规范的要求做好个人客户服务工作，更将执行精细化服务标准转化为自觉行为，提高自身素质，树立麓谷科技支行的良好形象。