建行连云港赣榆支行积极培育优质客户群

    建行连云港赣榆支行瞄准中高端客户，将扩大和培育优质客户资源作为工作重点，积极培育优质客户群，不断优化客户结构。一是加强档案管理。对中高端客户进行认真梳理，全面评价客户贡献度，适时推介各种产品。二是加强对优质客户的发展和维护。通过定期走访、电话沟通、短信慰问等形式，加强与客户的联系与感情。同时，深化客户分层管理，为优质客户提供一对一的理财服务，通过主动提供系列产品，结合多元化营销，与客户建立长期稳定的关系，提高客户的忠诚度和贡献度障。三是加强引导和分流。引导客户主动使用电子银行服务，减轻柜面压力，使柜面员工有充足的时间和精力识别优质客户、服务优质客户。