为使党的群众路线教育实践活动真正落到实处,农行陕西宝鸡太白县支行结合县域实际情况,积极探索业务创新模式,解决服务群众“最后一公里”问题。近日,该行通过与县居保中心积合作,先后完成了实地调研、业务学习、政策宣传、机具布放、保费存入、环境搭建、网银扣划七个方面的工作,最终在王家堎镇的中明村和板桥村成功进行了居保保费的代扣代缴试点工作。
一、精心组织、周密部署.太白县支行高度重视居保代扣代缴工作,并将其列入重要议事日程。一是支行成立了由行长晁锁利任组长,分管行长程永刚任副组长,客户部等相关部门负责人为成员的居保营销专项领导小组,负责协调、落实、推进此项工作;二是组织召开动员大会,细化工作流程,制定具体负责人,明确各自工作职责;三是制定详细的工作实施方案,为此项工作的顺利开展提供了坚实的基础。
二、深入调研、摸清底子。自四月份以来,支行与县农保中心共同对太白县辖内7个镇66个村的实际情况进行了深入细致的调研。调研共对57个参保农户进行走访,对农户的金融需求、金融活动、居保保费的目前代收情况和去年实际缴费情况等方面进行了解;对板桥村和中明村两个“金穗”惠农通服务站的服务情况及代收农保费的可行性进行了调查分析。通过充分调研决定在王家堎镇板桥村和中明村进行此项工作的试点。
三、加强培训、提高效率。为了保障试点工作的顺利开展,一是支行相关工作人员进行自我充电,通过自学、向兄弟行取经等方式强化自身业务技能,满足实际工作中业务知识需求,确保遇到问题当场能快速有效解决。二是县居保中心工作人员对王家堎镇农保员和板桥村、中明村村干部进行了业务培训,对业务操作各个环节进行了认真细致地讲解。三是5月下旬支行组织召开了“金穗”惠农通服务站业务专题培训会,对服务站业务代理人员的机具操作进行了培训,同时也把城乡居保费代扣代缴政策进行了重点宣讲,使各服务站工作人员对此项工作有了新的认识,为我行新农保保费代扣代缴工作在全县全面展开奠定了良好的基础。
四、合理布局、完善网络。太白县山大沟深、村民居住分散、交通不便,要实现广大新农保农户足不出户就能办理新农保缴纳、支取、转账、消费业务,使农村金融服务环境得到显著改善,必须要通过我行分行版智付通才可以完成,以此解决由于我行在基层无物理网点、离行式自助ATM机具稀少而造成居民缴费难的问题。要配合此项工作,必须选好机具布放点,使其服务半径达到最大化,方便农户办理业务。一是经过摸底调查,最后确定在王家堎镇板桥村金融服务站-董红丽处安装机具,因基层电信线路老化,通讯不畅,导致机具无法正常工作,支行积极联系县电信部门更换老化线路,使通讯畅通无阻;二是选定居民居住较集中的两家金融服务站作为机具布放点,方便农户办理业务。(办公室)