农行榆林分行营业部迎接“千佳示范单位”评选验收

    近日，陕西省银行业协会“千佳示范单位”评选组深入农行榆林分行营业部进行检查验收。评选组对该部营业室环境管理、服务功能、柜面服务效率、大堂管理、员工行为、经营业绩、社会责任、视频监控、信息管理等十个方面进行了现场评选。   

    为迎接本次检查验收，提高临柜业务运营质量和服务客户的能力，该部前期做了大量的准备工作，根据银行业协会《中国银行业营业网点文明规范服务自测评估表》要求，成立了专门领导小组，制定了工作检查方案，在全行开展创建“千佳示范单位”的准备工作。

    现场检查后召开了座谈会，该部向评选组详细汇报了优质服务转型成果、金融便民惠民等各项服务措施和成效，表示将进一步激发全体员工不断进步、再创佳绩的工作热情，强化员工“以服务群众为重点，以客户满意为标准”的服务意识，不断加强行风建设，努力改进金融服务质量，以一流的金融服务、一流的精神形象、一流的自觉行为，满足不同客户金融服务需求。评选组对该部近年来履行社会责任、服务各界客户以及取得的荣誉业绩表示肯定，并对检查中存在的问题一一进行反馈，希望榆林分行营业部以此为起点，在今后工作中继承发扬农业银行企业文化，在纵向发展的同时，横向延伸，不断细化和创新服务措施，加强优质服务培训力度，进一步规范服务标准，提升员工整体素质，积极发挥引领作用。