2014年上半年，建行郴州分行开展优质服务管理，加强个贷产品创新，以“三优”为抓手，积极开拓绿色通道，做到“五个强化”，营销“财富贷”21户，投放贷款4553万元，同比增长42%。重点满足了一批私人银行客户的消费信贷和生产经营流动资金的需求，深得客户欢迎与认可，同时也成为深化与私人银行客户合作的润滑剂，提高综合贡献度的利器。
一是强化产品宣传。在分行网站和营业网点，以及私人银行各类客户专题活动中，向广大VIP客户进行产品推介，保持营销持续化和常态化。
二是强化业务学习。为尽快让支行网点客户经理和私人银行客户经理掌握产品特征和产品政策，及时举办业务培训班，对支行配备个贷团队对口客户经理提供营销指导。
三是强化联动营销。“财富贷”的全面推广得益于全行联动营销：个贷团队与私人银行的联动，个贷团队、私人银行与支行的联动，个贷客户经理与私人银行客户经理的联动，市分行与省分行相关部门的联动。一方面挖掘私人银行客户的信贷需求，集中采集信贷需求（座谈形式、会议形式等），另一方面升级其他VIP客户达到私人银行级，满足客户信贷准入门槛的要求，私人银行客户经理及时跟进，其次请上级部门支持，为此市分行多次邀请省行房金部和审批部专家到郴州进行营销指导和现场解决问题。
四是强化工作效率。对于满足信贷条件的客户，个贷团队与私人银行开辟绿色通道，采取“三优”措施，优先办理、优惠定价、优先发放，让客户享受尊贵的服务。
五是强化贷后管理。由于“财富贷”产品营销与管理，涉及多个部门，多个层次，因此在贷后管理上也需要联动，严格按照市分行《“财富贷”联动营销与管理办法》，区分各岗位职责，加强贷款的监测与管理，防范信贷风险。目前，没有一笔“财富贷”出现信贷风险。（个贷团队）
