建行西安新城支行员工识破诈骗 避免客户损失近万元

    近日，一客户匆匆走入建行西安新城支行某下辖网点大厅，用手机跟对方焦急地交流。由于察觉到该客户比较焦虑，新城支行员工注意到了该客户。通过仔细聆听该客户的通话内容，我行员工了解到该客户前一天晚上在淘宝网买了一件东西，有人打电话给他自称是支付宝的客服人员，对方准确地说出了他的交易时间和交易内容，随后告知他的支付宝账户被冻结，要求他把手机上收到的验证码发过去解冻账户。新城支行员工敏锐地意识到这是一期诈骗案件，耐心地对客户进行了劝导，阻止客户发给对方验证码。后经查证，有人盗用了客户的账号在淘宝网购物，打电话给客户是要骗得验证码付款，金额近万元。