建行湖南怀化金海支行信用卡提前完成全年任务

    截止6月30日，建行湖南怀化金海支行信用卡提前完成全年任务，完成率为116%，达到了自开业以来的历史新高。该行之所以能取得如此的成绩，是能够将信用卡营销的各个环节落实到位：

    一、营销服务到位。以上半年大力营销ETC业务为契机，在为客户办理ETC的时候，努力向客户推广使用汽车卡、全求支付卡等。为此，该行要求每位员工都要熟悉汽车卡、全球支付卡的各项增值服务和卖点，做到营销的时候心中有数。同时，针对鹤城区财政局要求预算单位采取公务卡报账的新趋势，支行在人员偏紧的情况下组织专人上门营销预算单位客户，一有需求，客户经理主动上门搜集客户资料，现场指导客户填写申请表；客户收到信用卡时，第一时间指导客户开卡和如何合理使用信用卡，做好售前、售后服务。这样既为客户提供了优质服务，又树立了我行“以客户为中心”的形象，同时也带动了ETC、网上银行、微信银行等业务的发展，可谓一举数得。

    二、渠道使用到位。通过平板电脑、电子渠道、柜面渠道等各个渠道多管齐下，不放过每一个营销机会。既降低了营销工作的复杂性，同时又提高了营销目标的精确性。该行也充分利用了各种渠道的优势，将大堂营销与柜面营销有机的结合起来，提高了营销信用卡的效率。

    三、考核到位。从年初开始，该行制定了严格细致的考核方案，要求柜面预审批通过率必须达40%以上，未达标准的按100/户进行处罚。方案中将信用卡营销的每一个环节都考虑到，任务落实到每个员工的身上。同时利用每天的晨会时间，就前一日的营销做出点评，并提出了改进的方法，压力与激励并行，推动了该行信用卡业务的发展。