“今天你创新了吗?”,对于建设银行黄山市分行来说,这两年提到最多的一个关键词,恐怕就是“创新”了。该行在推动“创新战略”的过程中,积极发挥全行员工的智慧和力量,以创新促发展,实现了全行各项业务又好又快发展。
人人都可以创新
近年来,黄山市建行的业务发展经历了持续快速的增长,在当地不大的“蛋糕”中所获份额是越来越大,如何在日趋激烈的市场竞争中继续保持领先的优势?该行认为,唯有不断的创新,才能保持可持续发展的竞争力。
为此,黄山市建行认真落实上级行提出的创新战略,成立了全行全员创新工作领导小组,细化了创新实施细则,并制定了《创新奖励评定方案》,激发全员创新的动力。
该行倡导“人人可以创新、事事可以创新”的理念。加快了理念创新、产品创新、流程优化、服务创新、管理创新、营销创新的进度。并鼓励推广应用,对创新课题进行评比、表彰和专项激励。
就这样,该行从上到下,每位员工都好像上紧的发条,充满着创新的动力和激情。在创新课题立项方面,自去年以来该行面向全行征集了151个创新课题,并重点对潜力大、需求高、热点类的 74 个创新课题进行了推荐。
创新从身边做起
创新,看似很神秘的一个词语,似乎离我们很遥远,其实不然,创新就在我们身边。
充分利用网络资源进行营销。汪国庆,这位一线网点的个人客户经理,在营销中发现很多客户对贵金属的投资意识非常薄弱,他为了为充分调动客户投资热情,就利用QQ、飞信等网络工具,创新地总结梳理出了“QQ聊金营销法”, 成功将黄山祁门支行账户贵金属月均交易额带上千万级别。
高效利用“信用卡预审批系统”。陈秀霞是网点一名普通的高柜柜员,一个偶然的机会,她发现“信用卡预审批系统”若要高效利用,就不能只是被动地等待系统弹出推荐单,而是要及时启动系统交易查看推荐单记录。为此,她专门总结了几个重点营销客户的特征,形成了信用卡营销新思路——“秀霞营销法”,并将之与大家分享,大大提升了信用卡营销的成功率,使营业部保持了人均每日成功发卡5.1张的战果。
创新从我开始,创新无处不在。该行人人创新、自我创新的浓烈氛围已经形成。
持续发展的动力
通过积极探索和不懈努力,该行创新产品、创新业务的营销产出效能明显提升,创新性中间业务收入贡献结构迅速增加。
积极推进流程创新,黄山市建行于2013年完成了小企业信贷工厂模式CP流程搭建工作,提升了工作效率和市场竞争能力。同时,加速推出新产品,成功办理了全省建行第一笔NRA账户项下的福费廷转卖业务42万美元、第一笔小企业集团授信业务;成功发放了全省首笔网银循环“善融贷”业务等,促进了小微业务和中间业务的快速发展。
挖掘新的增长点,提高营销产出效能。在做好传统业务的同时,积极推动表外融资等,向黄山旅游集团发行了中期票据、向五福置业发放了委托贷款、向黄山大观进行了项目融资。
为支持黄山旅游事业发展,黄山市建行还自主创新了“旅E贷”产品,并取得上级行的支持,该产品破解了旅行社的融资中抵押物不足、小额临时性周转和季节性需求急等难题,为支持黄山旅游产业做出了积极贡献。
创新成为分行持续发展的驱动力。多管齐下,四面出击,投资银行、国际业务、信用卡和基金销售、代理保险等稳健增长,收入结构进一步多元化。(办公室)