2014年“旺季”营销以来,建设银行湖南省衡阳市珠晖支行高度树立风险防范意识,狠抓业务核算质量,完善员工绩效考核,将“双基”管理工作落实到每一位员工,取得了较好的进展。
树立风险防范意识。开展学习行内下发的“十九条禁令”,“288条员工违规失职行为处理办法”。这是我们日常合规操作的一条警戒线,提醒我们什么该做,什么不该做。对自己负责的同时对客户负责,从而做一名合规的建行员工。
狠抓业务核算质量。全体员工严格按制度和流程办理业务,兼顾会计核算质量和服务效率,加大员工培训力度,提高员工业务水平和综合素质,大大减少了柜面业务差错。 推行客户分管机制,完善员工绩效考核。珠晖支行将客户分管至全体员工,让每一位员工将客户维护作为日常工作的一部分,不断采集自己所管客户的需求,加大了客户维护和客户拓展的力度,加强了员工的团队意识和客户管理意识。,同时制定了新的员工绩效考核方案,引入存款存量和增量双重考核方式,为珠晖支行的进一步发展树立了良好的根基。
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