今年以来，工行保定定州支行把发展小企业信贷业务做为一项重点工作来抓，加大服务力度，取得较好成效。截至6月末，该行小企业贷款余额17216万元，比年初增加6676.07万元，系统排名第二位。
一、提高认识，转变观念。为加快小企业信贷业务发展步伐，该行领导高度重视，通过专题会议、个别交流等多种形式，增强信贷人员服务意识，提高重视程度。该行还组建了小企业团队，抽调业务能力较强、综合素质较高的人员参加，提高了团队协作能力，增强了队伍凝聚力和战斗力。
二、拓宽渠道，深度挖潜。该行与定州市工业和信息化局、各工业园区和定州市国土资源局等部门不断加强联系，通过电话、走访等了解企业需求，筛选目标客户，通过业务创新，加强对企业的支持力度，今年已增加了4家上千万元的小企业客户，有力地推动了小企业业务发展。
三、上下联动，提高效率。该行保持着与二级分行和省行良好的信息沟通，及时改进小企业操作流程。在风险可控的情况下灵活拓展业务，减少业务贷款审批时耗，提升了业务效率。
四、加强宣传，扩大影响。一是利用各网点LED显示屏滚动播放支持小企业发展的宣传用语，在营业场所摆放宣传折页等，增强客户对我行小企业业务的了解。二是结合“第三届小微企业金融服务宣传月”活动，开展“助小微 促升级 防风险 惠民生”宣传，扩大该行的影响力。三是积极参加政府金融办组织的银企对接活动，全面宣传工行小企业金融产品和服务，进一步增强了小微企业金融服务工作的主动性和深入性，收到了良好的效果。
五、产品组合，服务切入。该行以小微企业贷款为切入点，全方位为小微企业提供贷款、理财、网银、代发工资、信用卡、贵金属等多种金融产品，大力推广网贷通业务和其他产品组合产品，最大限度地满足小微企业多种金融需求，大大提高了客户与工行粘合度。
六、规范操作，防范风险。该行不断加强对企业的“三品”“三表”重要性认识，详细调查，认真落实，从源头上杜绝虚假信息。在小企业信贷的客户调查、信用评级、贷款发放、防止欠息、信息处理、分类管理和贷后跟踪等方面不断改进，确保有效降低和防范各类贷款风险。
