近年来，农行西乡支行始终坚持“以人为本”的管理理念，以全面践行社会主义核心价值观为切入点，在积极推进各项业务稳健发展的同时，加强精神文明建设，创造了优异的成绩，被农业银行总行授予“全国农行精神文明建设工作先进单位”荣誉称号。
一是紧扣创建主题与内涵，结合业务经营特点，以先进的理念教育和启迪员工，引导广大员工增强组织纪律观念、文明服务理念和合规经营意识，营造了“讲奉献、重责任、守诚信、忠职守、严律己”的良好风尚。
二是扎实抓好思想政治工作和党建工作，建立领导与员工之间的沟通交流机制，强化民主管理，多方面为员工解决实际困难，对家庭有困难的员工实行帮扶，员工生病住院、遇到红白喜事等情况，支行领导亲自探望，嘘寒问暖；持续开展员工健康体检、困难员工节日慰问等活动，多措并举，不断提升员工归属感和荣誉感，推进了和谐农行建设。
三是坚持不懈地抓好文明优质服务，积极改进服务作风，创新服务手段，丰富服务内涵，在全县范围开展金融知识“六进”宣讲活动。构筑起为城乡客户服务的金融平台；大力倡导服务社会新风尚，先后组织了扶贫救灾捐款、扶贫村帮扶、双女户慰问和慰问环卫工人等活动，塑造了良好的文明单位形象，被县上评为扶贫帮困先进单位和文明服务先进单位。
四是积极推进企业文化建设，增强全员凝聚力。先后开展了读书比赛、企业文化演讲、市县文艺汇演等活动。同时还以开展“创先争优”活动为契机，积极组织开展争创先进基层党组织、优秀共产党员、党员示范岗、优秀员工、文明服务窗口、岗位能手标兵、巾帼文明岗等活动，弘扬先进的企业文化，加强员工教育培训，开展了“三个一”活动即读一本好书、营销一款产品、开展一次户外活动，同时建立完善了员工健身中心、乒乓球室、员工食堂、员工图书室等活动场所，举办三八妇女节和职工运动会等，成立了“自行车队、羽毛球队、钓鱼队”等群众组织。丰富干部员工业余文化生活，增强了凝聚力和向心力，提高了精神文明建设的实效。
