6月份,工行保定高阳支行全面制定开展帐户贵金属、积存金帐户、贵金属递延帐户有效户开立的活动。迎宾支行积极应对此项任务,对全行进行业务操作培训,确保行内员工熟练掌握电子银行操作流程及注意事项,仅两天时间就开立帐户贵金属21户,积存金21户,贵金属递延14户。充分利用电子银行渠道进行销售,减少柜面压力。
重点客户重点服务。该行考虑到此项业务投资客户受众面不同,且操作较为复杂,该行果断确立目标群体应为学历较高年纪较年轻的客户群体。此类群体更易于接受新型事物,对风险防控具有较强的接受力。大堂经理对其进行一对一指导,向其充分讲解投资风险与业务操作。在业务办理中,让客户开办通一项,办理一项,体验一项,收到良好效果。
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