自从建行湖南怀化市鹤城支行开展“夯实基础管理、加强基层管理、全面提升风险内控管理水平、确保平安运行”活动以来,“双基”管理已经成为了日常工作中不可或缺的一个重要组成部分。对于一名一线员工来说,对“双基”管理的直观理解就是细节。“细节决定成败”,工作中的每一项细节决定了该行业务发展。树立一种严谨的工作态度,养成一种细致的工作方法,才能使该行的“双基”管理更上一层台阶。
“离柜、锁屏、锁箱”,看似简单的三个标准化动作却可以折射出一个员工的工作态度是否严谨。时刻保持一种严谨的工作态度,能够让这三个动作成为一种习惯,久而久之形成为自然。记得曾经看到过这样一句德国谚语“没有严谨的态度,智慧再多也无济于事”。特别对于一名金融从业人员,没有一种严谨的工作态度,连最基本的平安保障都没有,又怎么谈创造价值?严谨的工作态度还应该表现为在日常工作中不断地总结,不断的改进。每次的学习轻微违规积分管理办法,对照办法中的每一项要求,都能发现自己工作中存在的薄弱环节,然后在实际工作中去强化它,使工作成为一整套标准的流程化作业。加强学习,改掉不好的工作习惯,是对自身负责也是全行的平安运行贡献出一份力量。
在激烈的同业竞争中,平安运行是基础,快速发展才是最终目标。作为基层员工,如何通过自身的工作为全行业务的发展加油助威,如何将双基管理要求与业务发展要求有效结合,笔者认为还是要抓住关键——细致。无论是优质服务促发展、还是双基管理促发展,都要求所有员工养成一种细致的工作方法。做工作,不仅仅是完成一项工作,更重要的是完成的过程,与完成的质量。做是一种动作,做好是一种方法。细致的工作方法可以避免粗放式工作造成的时间浪费,可以赢得客户的信赖,也能体现一个员工的职业素养。
细节成就完美,“双基”活动到了今天,不应该是纸上谈兵的泛泛而谈而更应该是每一位员工在每一个细节之处的尽善尽美。
“泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深。”