农行汉中天汉大道多措并举提高员工窗口服务能力

    今年以来，为促进业务快速发展，增强员工营销意识，农行汉中天汉大道支行开展了“多说一句话”营销活动，使员工逐步养成“开口就有机会”的良好营销习惯，并制定了员工每天“三个一”营销目标，由支行理财经理对网点开展快速营销技巧的培训，让员工掌握TNB法则及SPIN引导法，在了解不同客户需求的同时，利用产品卖点提炼FAB法则在恰当的营销时机，将产品营销给客户，并结合在营销中面临的问题困难，做具体生动的案例讲解，总结出统一的营销话术。通过营销习惯的培养和营销技能的提升，该行终于结出累累硕果，在分行个金部、西乡、勉县支行的支持下配合，成功营销了今年以来汉中分行首张3000克黄金大单。(金穗)