建行长沙河西支行个人金融部加强优质服务“点式”管理

    今年二季度以来我行网点优质服务成绩的取得主要得益于全行通过切实有效的“点式”管理夯实了优质服务工作基础。

    一、寻找“缺点”落实整改

    二、推举“亮点”、学习标杆

    三、积极响应网点“需求点”

    以上三点相辅相成，形成了共同促进优质服务工作的一种常态化管理格局，同时也优化成为一种健全的长效服务检查、激励和共鸣机制。