建行邵阳分行举办第二期个人客户经理培训班

    为加强客户经理队伍建设，提高全行个人客户经理业务水平和客户服务能力，邵阳分行个金部于6月23日举办了第二期个人客户经理培训班，全行38个网点个人客户经理参加了此次培训。

    本期培训时间安排紧凑，培训内容丰富。首先由个金部副经理肖莉对客户经理履职情况进行了总结、点评和分析，并对近期重点工作进行了布置。接下来请到了新华保险高级讲师就客户关系管理上了生动实用的一课，包括指导客户经理如何收集整理客户信息，如何科学、合理的对客户进行分类、如何与客户有效进行电话沟通等内容。除进行客户维护技能培训外，同时还开展了聚财产品、幸福晚年养老规划、留学鑫、投资移民、客户资产配置策略参考等新业务新产品知识的培训。