农行陕西宝鸡岐山支行成功拦截两起电信诈骗汇款

    近日，农行陕西宝鸡岐山支行蔡家坡车站分理处员工成功拦截两起电信诈骗汇款，帮助两名客户挽回资金损失7.33万。

    6月25日上午11时左右，一位30岁左右的孕妇行色匆匆的来到柜台查询银行卡余额，情绪很不稳定并且一直保持通话状态，当班柜员凭借多年经验判断这名客户有可能遇到电信骗局，迅速与大堂经理沟通，实时关注客户动向。当发现客户欲通过ATM机依照电话指使汇款时，该行大堂经理随即上前告知劝导客户稍后办理业务。当班柜员也提示客户一定要谨慎汇款，避免不必要的损失。

    经询问：原来客户接到一个自称是上海公安厅的电话，说这位女士的身份证号、电话已被当地一个犯罪嫌疑人盗用，并且作案多次涉及贩毒、洗钱等，嘱咐客户不要泄露公安机密，让她将卡上的3300元钱全部汇出到公安账号。诈骗分子为了消除客户疑虑，让其打电话给上海某派出所报案，告诉其电话是114029-86***55（这是一个网络电话），客户报案后信以为真，这才赶来汇款。得知事情原委后，农行员工耐心为客户讲解了常见电信诈骗手段。为防止客户再次上当受骗，当班柜员李兵强还现场打电话揭穿骗子的骗术，消除了客户疑虑，并提醒客户理智应对此类事件，避免不必要的资金损失。

    据悉，该行在6月24日就成功识别了一起电信诈骗，为一名客户挽回了7万元资金损失。短短两日内，连续两名客户上当受骗，但在最后关头，农行员工以高度的责任心、扎实的业务素质为保障客户资金安全打造了坚实的“盾牌”，受到了客户、群众的高度赞扬。