建行连云港赣榆支行提升网点综合营销能力

    近年来，建行连云港赣榆支行结合转型要求，充分发挥网点直接面向大众客户，更直观、全面了解客户需求的优势，完善营销体系，扩大客户规模，提高产品覆盖率和单产能力。一是加大产品宣传力度，依托与客户见面、社区营销、金融课堂等形式，坚持“走出去、请进来”、“运动、日常”、“对公、对私”结合与周边社区联合，有的放矢地组织开展客户联谊、理财沙龙活动，增强受众对网点的认知度。二是提高“营销开口率”，要求柜员在应客户需求办理业务中，实现关联业务推介，有针对性地进行产品宣传，由“产品驱动型”向“客户需求驱动型”转变，提高销售成功率。三是加强营销技巧培训，邀请本行销售能手开展有针对性的营销技能培训，拓宽营销思路，尝试用全新的营销理念和营销技巧打动客户，提高网点产品销售水平。四是以服务促营销，强化细节服务、专业服务，用服务留住客户，让客户带来更多的客户。五是建立持续提升网点服务能力的持续监测与检查机制。通过构建包括神秘人检查、飞行检查、定期检查为内容的多层次检查机制，固化并提升网点服务水准。