工行临汾分行强本固基大力拓展个人客户

    工行临汾分行坚持“以客户为中心”，把拓展客户作为“一号工程”，制定五项措施大力拓展个人客户。
  
    一、真正树立“以客户为中心”的经营理念。坚持拓展和维护相结合，全面做好存量客户的维护、挖潜和结构优化，大力提升低资产、低交易、低渗透、低成长、低贡献等“五低”客户群的潜力，推动不同层级客户向更高层级迁移，并提高银行卡、电子银行、贵金属、账户交易类产品、基金、保险、第三方存管等各类金融产品在零售客户中的渗透率，真正实现中高端客户占比显著提升，客户结构明显优化。

    二、坚持唤醒与提升并举，挖掘存量客户潜力，提升客户活跃度和贡献度，优化客户结构。以“唤醒为主、清理为辅”的原则持续开展客户升级工作，低效客户占比每下降3个百分点，我们就能增加2万多个中高端客户。要做好无效客户唤醒工作，降低无效客户占比，最终推进各层级客户依次向上迁移,构建“两头小、中间大”的橄榄型客户结构。

    三、完善客户维护方式，提高客户的忠诚度。要在原有的关系维护模式的基础上不断提高资产配置、方案营销模式的使用，通过“一对一”为客户诊断资产、配置方案，将储蓄、银行理财产品、基金、保险、贵金属等产品嵌入到客户资产配置中，即提升目标客户产品渗透率，也通过营销人员的专业水平赢得客户的忠诚度。