工行益阳沅江支行紧贴小城镇建设拓户增存

    工商银行益阳沅江支行创新经营理念，紧贴小城镇建设，坚持送金融服务下乡活动，充分发挥电子银行在业务发展和转型中的引领作用。以营销服务团队为主力，加快从城区到乡镇全面向新领域、新市场、新客户的渗透，推进优质市场拓展；以营业网点为营销阵地，有效解决支行营业网点少的竞争难题。着力拓展县域金融市场，拓展存款稳定增长源头。

    结合送金融服务下乡，紧贴小城镇建设，发挥电子银行先进优势，大力开展拓户、增存和金融产品营销。一是紧跟沅江市农村城镇化建设发展步伐，深入城镇化建设发展较快的乡镇市场，拓展房地产开发商、建材生产和经营企业、装修企业等优质客户，开辟存款源头；二重点抓好新增结算账户的捆绑营销，积极推荐网上银行、手机银行、牡丹灵通卡等产品，持续降低柜面业务分流率；三是强化手机银行品牌宣传，引导客户接受、使用WAP手机银行，积极拓展移动金融交易需求强的客户群体，扩大手机银行交易规模。

    以存款业务发展主线，坚持深入沅江市招商引资项目的密集区域，重点拓展招商引资优质建设项目及上下游客户市场抢占大型建设项目客户。发挥工行电子银行先进优势，发掘其上下游客户市场；充分发挥信贷扶持功能，深入乡镇优质企业，帮助解决生产中季节性的短期融资需求，切实支持中、小、微型企业发展；做好营业网点阵地优质服务，提高广大客户的满意度。

    强调从多个层面加强售后服务，维护存量市场。一是坚持定期和不定期的客户走访制度，客户经理要深入市场，运用工行的优质服务，吸引他行优质客户选择工商银行；二是对新开网上银行、初次接触网银的客户，由客户经理上门进行详细讲解，示范安装和操作，让客户熟悉每一个操作步骤，能熟练自如操作，增强优质客户对工商银行优质服务的认知度，充分感受工商银行优质服务的快捷方便，提高支行的市场竞争能力。