随着近几年商业银行的扩招,各大银行大学生员工比例普遍呈现逐年上升的态势。如何引导好大学生职业生涯的发展成为许多商业银行提升竞争力的一项重要工作。在这样的形势下,建行浙江嘉善支行以“四个一”工作为重点,加强对新员工的培养,引导他们的健康成长。
“一名导师”。即新大学生进行后,都会有一名行领导作为该员工的职业导师,一名业务骨干作为其业务导师。职业导师与所配对的新员工签订职业辅导协议,帮助新员工根据自身情况进行职业分析与定位,制定职业生涯发展规划,并在实施过程中进行必要的评估与修正,满一年度进行考核。另外,导师也通过家访等形式与新员工开展经常性的谈心活动,了解和掌握其思想动态,针对其关心的疑点,及时进行教育和引导。而业务导师则主要负责新员工轮岗锻炼期间业务技能学习的指导,使大学生能够更快适应岗位要求。在这样的模式下,该行一批近5年进行的大学生开始走上中层干部、营业经理、客户经理等重要岗位。
“一次座谈”。即该行定期组织新大学生座谈会,并邀请行领导参与,分享成长历程与经验。例如,在上半年举办的近三年进行大学生座谈会上,新员工们就在轻松、愉快的氛围中畅谈了想法,并由风险经理分享了自己的职业生涯心路历程,让新员工更加深刻理解了作为银行从业人员合规操作的重要性。而类似这样的座谈会该行每年至少举办两次。
“一场培训”。新大学生初入职场,如何帮助他们快速适应岗位工作,培训是一项重要的工作。除了上级行为期一个月的集中入职培训外,该行还组织初入柜面的大学生进行技能的强化培训。通过邀请业务能力强的老员工手把手指导的方式,规范新员工在点钞、系统应用等方面的操作。在经过几个月的训练后,新大学生基本都能顺利适应柜面工作。而针对薄弱环节,支行还组织“后进生”每周一次的集训,通过反复训练,不断提升技能水平。
“一项机制”。完成了对大学生的“引进门”,接下来的职业生涯发展则更多地需要他们自身的主动作为和努力拼搏。而支行要做的就是为他们创造一个施展才能的平台。为此,该行也通过近几年的发展逐步建立起人才分层培养的机制。首先,在柜面工作中表现突出的新员工可以通过竞聘上岗、双向选择等方式,轮岗至业务顾问、客户经理等岗位;而在业务顾问、客户经理岗位表现突出的员工则可以继续晋升营业经理、中层干部队伍后背等。这项机制对于新大学生员工来说就像是一个“指路灯”,引导他们的职业生涯不断发展、提升。