近日,私人银行部总经理李斌在省行授信审批部、小企业部、私人银行客户经理的陪同下,对邵阳分行私人银行客户的信贷需求展开了专题调研。
李总一行抵达邵阳后,随即与该行私人银行中心、个贷中心、小企业中心有关负责人就相关业务情况进行了深入的交流和沟通。他在认真倾听了基层行的意见后,对当前邵阳分行公私联动的发展给予了高度肯定,要求在总结经验的基础上进一步采取更加有效的措施,将公私联动机制发挥到最大效用。
当天下午该行组织召开了包括8个支行行长以及支行客户经理参加的业务座谈会。参会人员针对目前私人银行客户的贷款需求、高端客户贷款审批、报送等方面存在的困难,以及公私联动发展方向均提出了各自的意见,座谈会最后由李斌总经理作总结发言,他对邵阳分行下一阶段如何更好的开展公私联动作了重要指示:
一、高度重视私行客户服务中的信贷需求。从有关统计数据来看,客户最迫切希望的就是银行的信贷支持,这就要求对客户提供全能化、综合化、差别化、个性化的金融服务。
二、更新发展思路力创业务发展新局面。在社会资源不是很丰富的情况下,就必须要挖掘客户资源、调整行业结构、结合市场的变化实现新突破。
三、创新服务理念提升私行客户忠诚度。私人银行业务要发展,需要不断创新服务方式、服务理念,努力实现管家式服务模式,特别是对财私级客户,要由简单的理财产品营销上升到为整个家庭的资产配置,赢得客户的信任。
次日,李斌总经理一行还拜访了该行两名私人银行客户,就理财、信贷等方面的需求进行了深入沟通,对客户选择建行、支持建行表达了由衷的感谢之情,并听取了客户对于现阶段私人银行服务的建议,期望在合作的道路上越来越紧密、越走越远,实现更高层面的共赢。(私人银行中心)