建行株洲分行推动个人业务发展有新招

    “本部对基层行的业务指导与督办也要步步跟进，常态营销与常态督导要互动跟进，共促发展”。

 

    一次个人业务工作会议上，建行株洲分行对个人业务发展进一步统一了思想，常态营销和常态督导一并提到了新的认识高度。此后，为提高基层网点执行力，推动个人业务持续快速发展，及时解决网点业务发展中遇到的问题，主管个人业务的副行长亲自牵头，带领由个金部、电卡部负责人组成的业务督导团队经常走出办公室，下到一线网点开展常态化业务督导，走进市场开展专题调研。其中六月份短短20天时间里就已下网点16个，了解了情况，解决了问题，鼓舞了士气。

 

    该行常态化业务督导的内容包括了解个人业务各项指标完成进度，检查网点负责人、营销主管、大堂经理、柜员的履职情况，指导和推动网点深入开展市分行安排的综合营销、主题营销、重点产品营销等活动开展情况，同时，有针对性的组织业务培训。此外，督导团队还广泛收集网点在业务发展过程中的意见和建议以及业务需求等信息，认真研究、商讨，融入到日常管理中，不断完善分行推动个人业务发展的方法与措施。

 

    该行个人业务常态化督导虽未在文件中明确为一项制度，但从实际执行情况看已的的确确形成为一项制度，并在不断坚持。该行已通过常态化督导，有效地帮助网点解决业务发展、内部管理和优质服务工作中存在的问题和困难，促进了各网点个人业务及其产品的均衡发展。

 

    “哪里有困难，哪里就有督导组的支援。”