建行连云港赣榆支行强化银企对账工作

    建行连云港赣榆支行将银企对账作为提升服务客户的重要举措和保障客户和银行资金安全的一道屏障，坚持对银企对账工作实施精细化管理。一是领导重视，加强考核。将面对面对账、余额对账、网银对账、日常管理等纳入考核，结合对账完成情况，实行从上到下层层考核。二是强化管理，完善对账手段。将对账工作各个环节责任进行分解、落实。并针对不同客户的业务特点，采取不同的对账方法，在实施面对面对账、余额对账、网银对账的基础上，配备了电子回单柜，为客户索取回单提供了便利和保密措施。三是做到售后服务和宣传并举。首先做好客户信息的维护管理，对账人员工作中注意及时收集客户信息，加强企业信息核对，及时更新客户地址等信息，降低对账退信率。其次是加大网银对账的宣传力度，主动向企业推介网上银行业务，拉动电子银行业务的整体发展。再次是做好网银对账客户的售后服务工作，帮助企业对账人员熟练掌握网银对账操作，宣传银企对账的重要性和不对账的风险隐患，帮助客户解决网银对账中遇到的疑问，及时提醒客户按期反馈信息。通过网银对账， 有效促进了我行企业网银业务发展，提升了对账质量与效率，降低了对账工作的人力成本，为客户提供了方便。