建行湖南怀化市分行创新“双基”应知应会知识问询方式

    6月11日下午4点多钟，建行湖南怀化府星路支行刘珺被请到该支行行长办公室，市分行纪委书记孟自祥认真向她请教：“我刚才有位邵阳朋友，在怀化做房地产开发，是个大客户，想请你到他公司去把他的身份证拿来，然后开个户，办好U盾，把他送过去，看你是否有时间？” 刘珺回答：“孟行长，真对不起，这项业务不能办理，客户办理开户和网上银行必须本人凭有效身份证到银行柜台办理，请他有时间来我行，我们一定热情为他服务”。

    这样由市分行领导与一线员工面对面的问询场景，从今年三月份以来，怀化分行基层网点经常发生。怀化分行党委书记胡振华行长也是只要到营业网点，也总是向支行负责人和员工提问。刚开始，不少员工认为是一笔真实的业务需求，拒绝领导还有些难为情，后来才发现是领导在“考”他们。

    今年三月份以来，二位书记对怀化分行全辖支行全覆盖进行了“双基”应知应会知识问询，怀化分行的“双基”管理工作在员工心中，也在领导心中。（纪检监察部）