建行淄博东城支行对公客户拓展驶入“快车道”

    今年4月份，建行淄博东城支行“对公客户”这项主要指标出现红色预警，东城支行深知《2014年淄博分行主要业务指标预警管理办法》的过程督导作用，意识到工作中出现短板，采取有效措施，迅速调整工作，取得实效。

    一、认清形势调重心。目前对公业务发展遇到极大挑战，如何将大量的无效户激活为有效户，是东城支行刻不容缓的工作，为此支行将帐户激活与客户维护相结合，制定唤醒措施并明确当月目标。

    二、细致排查找突破。充分用好市分行下发的不动户清单，认真排查筛选，细致分类，将经营活动正常的客户作为主攻目标，寻找突破。

    三、岗位联动人心齐。发挥对公柜员和客户经理的岗位联动作用，分工协作，主动致电客户并上门服务，使客户得到综合服务。

    四、组合激活效果好。把企业网银和帐户两项业务的激活和回访合二为一，用产品和服务吸引客户留住客户。

    经过一个月的奋起直追，截止5月份，东城支行对公有效帐户较上月新增4户，列全市支行第3名，红色预警解除，企业网银活跃客户净增6户，较四月末净增17户，全市支行位次较四月份提升2位。