建行湖南怀化辰溪支行认真做好公积金委托贷款服务有成效

    建行湖南怀化辰溪支行高度重视住房公积金委托贷款服务工作，加强同公积金中心的联系，妥善处理贷款发放及网银代扣中出现的问题，热情服务好每位公积金贷款客户，1-5月发放公积金委托贷款140户2892万元，新增客户是上年同期2.37倍，受托发放新增同业占比49%，服务工作受到客户和公积金中心的好评。

    该行明确专人负责公积金委托贷款工作，专管员加强学习，简化流程，提升服务技能。在收到中心移送的资料后提前做好放贷前的准备工作，如填写支付凭证，委托书及三方协议等签字用印。因准备充分，在每月集中放款的几天做到忙而不乱，紧张有序，专人专窗口办理公积金委贷业务，给客户以较好的服务体验。在贷款发放后及时将资料整理好移交给公积金中心。在为客户查询出具个人信用报告和变更扣款账户尽可能地高效服务到位。

    目前有建行、工行、农行承办公积金委托贷款业务，因建行服务好于他行，公积金中心要求在信用社、邮政银行、华融湘江银行代发工资的客户用建行账户还款。

    辰溪支行将进一步做好委贷服务工作，深化同公积金中心的合作关系，促进业务的全面发展。