为普及小微企业金融服务知识,促进小微企业对我行金融服务的了解,进一步加强银企合作,按照怀化银监分局开展第三届小微企业金融服务宣传月活动要求,怀化分行围绕活动主题和内容,结合自身特点,于5月15日至6月15日在全辖开展了主题为“助小微、促升级、防风险、惠民生”的宣传活动。
一、领导重视,制定方案
为确保活动顺利开展,并取得实效,怀化分行成立了小微企业金融服务宣传月领导小组,由分管宣传工作的行领导任组长,综合管理部、公司业务部、个人金融部负责人为小组成员。制定了“第三届小微企业金融服务宣传月”活动方案,由综合管理部牵头,个人金融部、公司业务部等部门配合,在辖内各营业网点组织开展主题为“助小微、 促升级、防风险、惠民生”的宣传活动。方案主要包括此次活动开展的主题内容、时间、目标等。
二、精心组织,多形式广覆盖宣传
1.全辖20个营业网点作为“第三届小微企业金融服务”宣传月活动的主阵地。一是充分利用营业网点LED电子显示屏持续滚动播放宣传标语:第三届小微企业金融服务宣传月以及“助小微、促升级、防风险、惠民生”,同时在分行本部醒目位置悬挂条幅,让广大市民知晓我行正在开展此项活动。二是在营业网点内部设置服务专区,安排专人值岗,为前来办理业务的客户发放宣传资料,提供咨询服务。主要讲解近年来银行业监管机构关于发展普惠金融和支持小微企业金融服务的监管激励政策、银监会相关指导意见、市政府出台支持小微企业金融服务的产业、财税等政策和措施以及我行扶持小微企业的相关政策和重点产品。三是通过我行95566短信平台向客户发送活动内容和相关知识的短信。 2.开展集中宣传。在领导小组的统筹安排下,由综合管理部、个人金融部、公司业务部组成活动团队,上街集中发放宣传册页“面对面”宣传,现场提供咨询服务。同时,做好客户的信息登记和问卷调查,并将收集到的问题统一归类,用短信和电话的方式进行反馈。 本次活动通过多层次、广覆盖的宣传,扩大了社会影响力,提高了公众认知度;同时,进一步了解客户需求,为下一步营销创造有利条件。
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