农行广西百色右江支行滨江分理处工作认真获肯定

    6月15日早上9时，农行广西百色右江支行滨江分理处的营业大门一打开就迎来了一位贵宾客户进入贵宾室办理存现业务，该客户办理业务结束后就离开了贵宾室。滨江分理处大堂经理田应情在贵宾室门口向该客户道别后，如往常一样巡视柜台是否有留下杂物，正好发现了贵宾室柜台上留下一个黄色纸提袋，打开袋子一看，里面竟有五把百元钞票，大概有5万元。田经理马上提着袋子去找客户，所幸该客户并未马上离开营业大厅，而是在大厅内的自助设备进行转账。田经理经核实并将装有5万现金的袋子交给客户后，该客户才恍然大悟：“谢谢，我真忘了！”
   
    随后，该客户说需要继续转账，还在等对方发送账号，田经理则提示他先在休息区休息一下。过了一会，该客户匆匆找到田经理，说找不到银行卡了，田经理马上就想到了应该是在自助设备里，因此，田经理告诉客户不要着急，并且马上查看了自助设备。果然，田经理在自助设备里发现了该客户的银行卡并交还给客户，客户这才摸了摸脑袋微笑着说：“昨晚熬夜看世界杯，到现在还是迷迷糊糊的。”田经理提醒客户说：“以后还是要注意休息，要不然就误事了。”客户十分感谢田经理工作认真负责，边点头微笑边走出了营业厅。

    后经了解，该客户当天早上携带20万元现金来我行柜台，将其中15万元存入卡中，还剩下5万元现金留在袋子内并放在了柜台上，办完业务后就起身离开了柜台，这才发生了前面的这一幕。事后，田经理跟同事们分享说：“世界杯让人迷糊，但我们为客户服务可不能迷糊！”