邮储银行九江市分行强化服务提升营销能力

    今年以来，邮储银行九江市分行强化服务措施，提升业务营销能力，取得了良好效果。一是强化网点服务。该分行对全市网点进行定期与不定期的检查，按照邮储银行总行制定下发的《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范》，进行检查、打分、评比，营造争先创优的良好发展氛围。二是强化规范管理。对客户的意见和建议分类归挡整理，并明确责任，提升服务质量，想客户之所想，急客户之所急。三是强化技能提升。练习营销话术，总结营销经验，提高营销能力。特别注重不断增强服务意识、改善服务手段、提高服务质量，倾力打造科学合理、讲求实效的营销系统和作业系统。