建行湖南怀化靖州支行实战检验柜员学习成果(图文)

    随着柜员等级考试的渐渐逼近，建行湖南怀化靖州支行思毫不放松对员工的培训工作。分行8月份即将举办夏季大练兵竞赛，支行要求所有的柜员人员必须掌握夏季大练兵中的企业公共文化、双基管理、会计条线及电卡条线的相关知识。在每周例会上面由行领导学习双基知识每周一课，讲问题、讲案例、及时布置工作的要求及责任，以引为戒，避免类似的案件发生在我们的身边。及时对基层机构员工行为动态管理进行排查，通过晨会和例会时间对“双基的应知应会知识”进行随机抽查员工进行提问，对于回答不上来的员工，下次继续抽查询问，加深员工学习双基知识的印象，以此来重视学习，营造良好的学习氛围。

    上周三的例会结束后，支行委派营业主管从柜员等级考试、夏季大练兵、双基知识题库里抽取了一部分重要的题目进行了一次最“真实”的考试，以往只是让大家先做后讲解。支行行长林科同志对此次考试非常重视，主动留下来监考。在考试的时候没有任何人交头接耳，连一根针掉到地上的声音都可以听到。

    委派营业主管晚上加班改卷，次日将所有柜面人员的考试成绩公布到支行的公共邮箱。考得最好的是汽车站分理处的周奕余同志，考得96分，她已经年近50岁；第二名是营业部的曹菁，考得92分，她每天是营业部最晚下班的柜员，小孩子还只有1岁多，她的老公被借调到长沙一年，每天都是将小孩哄睡后才抽出时间来看书复习。支行行长林科单独找考得不好的员工谈话，鼓励员工加强自身学习能力的培养，希望员工能够克服一切困难来应对柜员等级考试。通过这一措施，让考得相对差一点的柜员能够找到自己与别人的差距，及时能够迎头赶上。第二天利用晨会时间将容易出错的小细节再次强调、重申，更加深了员工对一些模棱两可题目的印象，相信付出一定会有回报。