中行常德武大支行成功堵截一起电话诈骗案--银行界

近日，一位年约30岁左右的女客户急匆匆地赶到中行常德市武陵大道支行，在ATM机上边打电话边进行转账汇款。大堂经理黄琼慧发现后急忙过去询问，经与客户交谈得知：该客户于去年在常德市妇幼生育一子，今天上午接到一男子电话声称国家有一笔独生子女生育补贴发给她，要在ATM机上先按他们要求操作转一笔1980元手续费过去后，生育补贴才会打到该客户卡上。

大堂经理听了该客户的叙述后，联想到平时晨会安防教育学习过的各类诈骗案例及相关防范要求，初步断定这是一起电话诈骗案。于是，立刻要求该客户停止ATM转账操作，并请客户将手机递给她与该男子通话，该男子听见是银行工作人员后立即挂断了电话。此时，客户这才恍然大悟，同时对武陵大道支行工作人员高度的责任感尤为赞赏。

这次成功堵截电话诈骗案充分又一次说明：只要平时注重加强员工案防教育，提高员工高度的警觉性与责任感，就能有效防范各类案件的发生，既避免客户资金造成不必要的损失，同时也提升了我行在社会上的良好声誉。