2014年6月13日,建行日照西海路支行利用晨会时间,组织学习了《服务简报》。通过学习本期服务简报。深刻体会到服务无小事,员工的微小失误,可能给客户带来重大损失,给建设银行的声誉造成影响。结合自身服务客户过程中存在的不足,深刻体会到“客户至上,注重细节”的深层含义,站在客户的角度,想客户之所想,急客户之所急!
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