双基管理工作作为基层行2014年的重点工作,建行长沙湘江支行苏虎雄书记经常利用基层行处各网点早训时间进行巡查和提问,亲临指导,通过讲问题、讲案例使员工们在获取知识的同时感受到双基的真谛和实质。
湘江支行的14个网点,都留下了苏书记的身影和耐人寻味的故事。苏书记每到一个网点,通过向员工讲解《国有控股商业银行违规违纪案例与分析》六个篇章,48个小故事,从信贷业务到存取款业务、柜面业务、票据业务,使员工知晓自己所从事岗位的风险点,也知道了该如何去杜绝和防控。而员工参与民间借贷、价值扭曲、贪婪的思想造就贪婪的行为,更是让基层行负责人加强和巩固对员工的思想教育问题的重视。通过询问基层行负责人、员工《基层机构“双基”应知应会知识问询提纲》、“十九项禁令”、轻微违规行为积分达到10分怎么处理?达到24分怎么处理?本岗位哪些违规失职行为要按“288条”进行处理?“三个不放过”是指什么?贷后检查的内容包括哪些?检查的频率有何规定?办理信用卡“三亲见”的具体内容是什么?等等。对于负责人、主管公司业务的副行长、委派营业主管、营销主管、普通柜员关于本岗位的职责、双基中具体的要求,随意对抽查网点人员进行简短提问,促使员工从上到下仔细地研读“双基应知应会知识”,加强基层机构员工行为动态管理情况,了解员工思想动态、兴趣爱好、工作表现、家庭状况等基本情况,及时召开月度案防分析会议。
这种人文的关怀和提问式的巡查,既使员工加强了学习的紧迫感,更加体现了领导对员工的关心和帮助,团队的凝聚力也在此刻得到提升。
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