工行临汾分行提升高净值客户个人客户综合拓展维护能力

    今年以来,工行临汾分行为夯实财富客户关系维护，以财富中心直营客户的运营模式进行精准营销，推动加快财富客户市场开发，通过对财富客户的全方位服务，使全部财富客户得到维护，进一步提高工商银行的盈利能力。

    一、强化直营客户功能。财富中心工作人员积极参与存量财富客户的直接维护，回收符合一定条件的睡眠财富客户，集中开展维护、激活和开发工作。通过客户回收，有效地开发行内客户资源，提升综合贡献，同时以较少的人力投入撬动辖内机构和客户经理维护中高端客户的主观能动性。

    二、打造精准营销和标准化维护模式。用针对性产品吸引客户，不断提升四星级以上客户和5万元金融资产以上客户占比，提升客户粘度和贡献度。依托个人客户大数据库和星级客户系统平台的支持，有效提升信用卡、电子银行、贵金属等产品在个人优质目标客户群中的渗透率和覆盖率，全面支撑私人银行客户、财富客户的快速增长。

    三、构建具有区域特色的非金融增值服务平台。打造具有前瞻性、系统性的区域非金融服务体系，增强我行中高端客户服务能力，提升综合竞争能力，以高端客户关注度为着眼点，发挥各分支机构的地域优势，逐步形成由十大系列组成的增值服务体系。