建行滨州邹平支行真情服务赢赞誉 一面锦旗表心声

    邹平县张先生想起两天前的那一幕还是心有余悸，他不禁感慨到：若不是建行邹平支行工作人员为客户高度负责，及时拦堵，自己几年来的辛苦所得就落入骗子之手，毁于一旦。

    6月14日中午，张先生收到一个短信:恭喜您的手机号码已被湖南卫视《爸爸去哪儿》栏目组抽取为场外幸运用户，奖项为创业基金128000元人民币和苹果笔记本电脑一台，详情登陆《爸爸去哪儿》活动官方网www.huapmkx.com领取，验证码为【8850】。并且本次活动已通过互联网公证处审批，请幸运用户放心领取！张先生本来不相信，可按短信给出的网址一查，果然有自己的手机号，于是就按网上要求输入卡号和密码进行了身份验证，随后电脑提示存入该卡50000元保证金，钱还是自己的，只是确认资格，创业基金128000元次日就可到账，苹果笔记本电脑马上就会寄出。因为在网上确认了真假，张先生深信不疑，匆匆忙忙准备50000元现金到邹平支行办理资金转账。

    张先生来到邹平支行黄三营业厅，大堂经理进行了接待，在问清情况后，马上断定是诈骗，首先让张先生在自助设备修改了密码，接着从手机中调出类似短信给客户看，同时告诉客户：你登陆的网址本来就是诈骗分子的网址，你的卡号和密码都泄露了，你存上钱诈骗分子马上就能划走。随后大堂经理拿出“防范诈骗告知单”递给客户，张先生仔细阅读后方知自己确实上当受骗了，一起短信网络诈骗案就这样被成功遏制。

    事后，张先生特地订制了锦旗以示自己对邹平支行工作人员的感激之情。若不是该行工作人员的细心和负责，若不是该行严格落实“以客户为中心”的服务理念，张先生多年积攒的血汗钱将血本无归，那将是一笔无法挽回的沉重损失。