建行邵阳百春园支行积极组织防抢劫应急预案演练

    为了提高全行员工应对突发事件的处置能力，熟悉突发事件处理流程，检测处置预案的可操性，2014年6月10日晚，邵阳百春园支行在营业厅内策划，组织了一场遇抢劫突发事件应急预案演练。

    这次演练由支行一名客户经理银经理扮演犯罪分子，该名“犯罪分子”手持一把短枪，挟持一名正在办理存款业务的客户，并胁迫网点营业人员将现金全部交出。面对这种情况，当班柜员沉着冷静，一边细语通知临近柜员，并悄悄按下“110”联动报警器、语音报警器；临近柜员接到事件信息后细语通报其他人员，并隐蔽身体，收藏好钥匙与现金。同时大堂经理立即简练地通过手机向支行领导和市分行保卫科报告，并和业务主管一起稳定歹徒情绪，拖延时间等待110警察的到来。网点保安、低柜柜员、客户经理积极引导疏散客户，记忆歹徒特征。委派营业主管作为总指挥始终沉着冷静，指导各员工处理情况，最后等到110警察赶到，一举将歹徒抓获。

    通过这次演练，使我们员工明确在遭遇突发事件时要各负其责并通力合作。这次演练有条不紊，参演人员认真投入，扮演角色逼真到位，参演人员纷纷感受到营造出的紧张气氛，演练整体效果显著。这次演练所有的人员按时参加，充分保证应急预案演练效果，进一步提升了我行员工尤其是临柜人员的安防意识，为保证我行全年运营“零事故，零风险”奠定了坚实基础。