建行烟台蓬莱支行堵截一起电话诈骗案 为客户避免损失24000元

    6月10日12点05分，一女性客户到建行烟台蓬莱支行南关分理处2号柜台张圣磊处办理无卡现金存款业务，存现24000元，收款人李文，账号6210813520006362746。柜员张圣磊审核完凭证后，出于维护客户利益的服务意识，问客户是否认识收款人，当客户回答不认识时，便进一步问询汇款原因，客户回答“自己在《出彩中国人》节目中奖，对方要求提供银行存款账号，并先往上述帐户打款24000元，否则自己帐户会被冻结”。至此，张圣磊认定这是一起典型的电话诈骗案，经耐心向客户提醒，客户恍然大悟，放弃汇款，避免损失24000元。