工商银行日照东港支行防范电信诈骗保卫客户资金安全

    5月末的一天下午，一位客户来到工商银行日照东港支行营业室要求办理现金转帐业务，大堂经理迎上前去接待客户，在与客户交谈时大堂经理察觉到客户神色不对，立即警觉起来，遂询问客户是否认识对方，客户答到不认识但因受到对方的恐吓而执意要汇款，最后在大堂经理的劝说下，客户放弃了汇款，成功防范一起电信诈骗事件。

    为有效遏制电信诈骗犯罪，防范金融风险，保卫客户资金安全，工商银行日找东港支行深入开展打击和防范电信诈骗犯罪专项活动，成立专项活动领导小组，明确职责任务，确定活动目标及重点。

    支行利用网点宣传阵地优势，在网点门楣LED屏播放宣传标语，向客户发放防范诈骗手册、致广大客户一封信，网点醒目处、ATM机自助设备区张贴防范电话诈骗宣传画、提示语等。同时，做好对营业网点大堂经理、保安、柜面员工的防盗抢、防诈骗的教育培训工作，提高员工防范电信诈骗犯罪的识别能力，组织员工进行应急处置预案演练，完善和规范应急处置相关流程。

    为扩大活动效果，该行还与当地公安机关联合开展预防电信诈骗宣传活动，在繁华商业街区设置宣传展台，发放宣传折页、手册等，多渠道、多侧面宣传防范诈骗知识，确保防范打击电信诈骗工作取得实效，形成防范打击合力。