今年以来,为进一步加快综合消费贷款贷款业务的发展,邮储银行银行宜春市分行一方面在不断加快开办汽车消费贷款、代发工资消费贷款和信用消费贷款等新产品的基础上,另一方面牢牢把握上级行和国家大力促进消费的政策指导,采取“十大举措”大力加快消费类贷款业务发展。截止6月10日,该市分行非房消费类贷款结余2.48亿元,实现净增7005万元。
该市分行非房消费类贷款发展“十大举措”有:
一是转变观念,高度重视发展。当前,房地产风险逐步暴露,爆发系统性风险隐患的可能性正在增加,该市分行顺应形势,要求全体信贷从业人员务必淡化专注发展房贷业务意识,积极贯彻和营造非房贷业务发展氛围,将贷款业务发展的精力和队伍力量侧重到非房贷业务上来,因地制宜,制定方案,抓好落实。
二是科学定价,发挥杠杆作用。该市分行根据客户信用评级标准(分别为AAA级、AA级、A级、BBB级、BB五类),针对不同信用等级的考试实行差异化的授信额度政策和授信价格政策,并在全市统一标准的基础根据不同地方的信用状况进行调整,增强市场的适应能力和竞争能力,以最大限度反映客户真实的信用实力和意识。
三是积极营销,走出去请进来。由于非房贷业务贷款对象集中为各单位区域的工薪阶层和小区住户,因此,该市分行通过总部营销的方式,由行领导带队亲自走访当地房管部门、政府部门、企事业单位,同时积极走进小区设点宣传,找到营销的突破口,形成点、线、面的联动规模发展。
四是以老带新,维护拓展市场。该市分行通过借助综消老客户的口碑效应和带动效应,积极采取相关政策发动老客户介绍新客户,对于老客户续贷且介绍了至少一笔新客户办理非房贷消费贷款,新老客户均可以实行利率上浮幅度相应的减少,以实现银企双赢的效果。
五是集中宣传,找准重点方向。该市分行集中通过手机短信、小区的宣传横幅和网点的LED显示屏等方式宣传非房贷业务。宣传内容侧重额度循环、随借随还、利率优惠等便捷、优惠方面,结尾必须留下咨询电话和办理地点。
六是熟悉业务,帮客户算好账。该市分行充分利用非房贷消费贷款利率和信贷额度上等两个最大的优势,通过对比其他银行的对应产品要素主动为客户算好账,并严格执行监管部门信贷“七不准”和该行信贷员“八不准”,以实际行动帮助客户减少融资成本。
七是用好数据,开展专项活动。该市分行开办小额贷款和再就业贷款以来,累计发放了2万多笔保证类贷款,这部分群体是一批丰富的宝贵资源,可以采取专人电话营销方式开展业务合作。
八是加强培训,掌握制度要点。该市分行太贵对非房贷业务规章制度进行专项培训,并要求全体信贷人员将其贯穿于平常学习和日常操作中,确保每天、每周固定学习时间,将制度要点反复宣讲、时时总结,以达到入脑入心的效果。
九是增强激励,加大联动营销。该市分行立足消费类贷款客户群体金融需求旺盛的特性,积极向其推介信用卡、网上银行、IC卡等方便使用的基础类金融产品,最大限度一次性满足客户各种金融需求,提高客户的满意度和粘合度。
十是打开通道,加快流程处理。在客户受理调查环节,该市分行充分做好客户资料要求的告知、提示,落实客户资料的收集和报告分析,确保客户一次性实现业务申报;在审查审批环节,开辟绿色通道加快审查审批工作流程,实现批量化操作,提高业务审批效率,为客户提供便捷快速服务。