2014年6月11日，钦州市暴雨成灾，钦州城区多个路段出现严重内涝。工行钦州文珠支行所营业厅内水位高达0.8米。工行钦州广场支行、工行钦州新兴支行和个贷中心也被水浸。该行领导高度重视，迅速启动了灾害性事件应急预案，确保工作到位、人员到位、措施到位，力争最大限度地降低灾害损失，最大限度地保障业务正常运营。
接到灾情报告后，该行突害性事件应急管理领导小组组长、郑志海行长立即对防御灾害工作作出了详细部署：一是抓紧做好受灾严重的文珠支行、广场支行款箱和设备的转移工作；二是组织人员对全辖营业网点和机构受灾情况进行调查，特别是确保款箱、凭证档案资料的安全；三是加强对金库及全辖各级机构的安全防范，组织人员对电路、电器的安全情况进行检查，防止漏电等事故的出现，确保员工和客户的人身安全；四是对于出现轻微漏水、渗水的网点和ATM等自助设备，克服一切困难维持正常营业，千方百计解决客户的金融服务需求。五是及时向区分行办公室、当地人民银行和银监部门报送灾害突发事件情况。六是要求全行各级机构保持高度警觉，将员工和客户的人身安全放在第一位，密切关注水灾情况，及时向员工通报灾情，提醒员工和客户注意出入的人身安全和财产安全。
面对灾情，该行行级领导身先士卒，冒着大雨分头到受灾网点指导抢险救灾。郑志海行长、徐忠平副行长率队到钦州分行本部、向阳支行和个人贷款中心察看灾情，要求各部门切实做好来行办理业务客户的安抚工作，防止发生意外事故；曾少波副行长带队到广场支行、金湾支行、新兴支行指导救灾，要求网点注意关闭电源，避免出现触电；陈仕东副行长带队徒步来到文珠支行附近时，但见所在街道一片汪洋，水深超过1米，水面有很多漂浮物，水位在不断上涨。陈仕东副行长带头涉水500多米火速赶到文珠支行，与网点员工和守押公司有关人员一起把款箱安全搬运回金库，将机器设备搬到高处或转移他处，确保款箱、设备和凭证档案资料的安全。
在抢险救灾过程中，该行办公室、信息科技部、运行管理部等部门密切配合，切实做好后勤保障工作，将防盗抢等措施做到位，在停业的网点安排人员进行现场值守，并做好客户的解释工作，确保全行业务工作井然有序。为确保6月11日钦州市区正常营业网点员工的午餐用餐问题，该行饭堂做到按时制作、干净卫生，并克服洪水深、多处路段受水淹等困难，通过行车与走路相结合，确保每一个正常营业网点的员工都用上了放心午餐，在关键时刻体现了工行钦州分行党委的人文关怀。
2014年6月12日，钦州市天气放晴，洪水逐渐消退。该行密切关注气象部门的预报，做好洪涝灾害及次生灾害的预警，认真落实各项安全防范措施，及时排除隐患，确保员工及我行、客户的财产安全。同时，立即组织员工投入营业网点环境清洁和设备重装工作，经过全行员工的共同努力，因洪灾停业的两个营业网点，已分别于6月12日上午和下午恢复正常营业。
