工行临汾分行加强客户数据质量完善宣传工作

    加强客户数据管理是一项重要基础工作，为全面做好该工作，工行临汾分行加强宣传，通过各种形式，让客户了解支持该工作，从而变被动为主动，提高了工作效率。

    一是统一宣传口径。各行要按照总行《存量个人人民币存款账户相关身份信息核实与维护工作问答》的统一话术，从落实账户实名制，保障存款人合法权益的角度，做好客户咨询和宣传工作，避免引起客户投诉和社会不良反应非所问。

    二是大堂经理要主动积极地向客户宣传账户信息核实工作,正确引导客户进行账户信息核实。

    三是柜面人员要对系统自动提示的无法核实的客户身份信息的真实性进行核实，抓住能够核实的机会做好核实工作及宣传解释工作。